to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Uygulamasında Bonus Puanlarımı Kullanamıyorum, Alışverişim Tamamlanmıyor
Boyner mobil uygulaması üzerinden ayakkabı alışverişi yapmak istedim. Garanti Bankası'nın Bonus kampanyası kapsamında kazandığım 400 TL Boyner firmam bonusunu ödeme ekranında kullanamıyorum. Alışverişi tamamlamak istediğimde, ödeme sırasında bonusu kullanabileceğim bir seçenek çıkmıyor ve bu nedenle işlemi sonlandıramıyorum. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almıyorum, sadece Bonus kullanma seçeneği hiç görünmüyor.
Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Alışverişimde kullandığım müşteri bilgilerim: b*********@hotmail.com. Bonuslarımı kullanamadığım için alışverişimi tamamlayamıyorum.
Yaşadığım bu teknik problemin Boyner tarafından en kısa sürede giderilmesini ve bonusumu kullanarak alışverişimi tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
