to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır, daha Morhipo döneminden itibaren Boyner’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve yüzlerce ürün satın aldım. Ancak son alışverişimde Boyner uygulaması üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında, 8–9 adet üründen oluşan siparişim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden Boyner tarafından iptal edildi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak siparişimin kargo firması tarafından iade edildiği söylendi. Bunun üzerine ısrarla nedenini sorguladığımda, bu kez ürünleri çok fazla iade ettiğim gerekçesiyle üyeliğimin iptal edildiği ifade edildi. İade etmek tüketici olarak yasal hakkımız olmasına rağmen, bu durum sanki bir hata yapmışım gibi tarafıma yansıtıldı. Ayrıca siparişimde hediye çeki kullandığım için, bu çeklerin kullanılmasının da hoş karşılanmadığını ve bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben, yasal çerçevede alışveriş yapan ve gerektiğinde iade hakkını kullanan bir müşteriyim. Siparişimdeki ürünlerin, kullandığım haklar gerekçe gösterilerek bu şekilde iptal edilmesini ve üyeliğimin sonlandırılmasını kabul etmiyorum. İptal edilen siparişimdeki ürünlerin, geçerli hediye çeki/indirimlerimle birlikte tarafıma teslim edilmesini ve üyeliğimin haksız yere kapatıldıysa yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını istiyorum.
Boyner uygulaması üzerinden iki adet bot siparişi verdim. Bu ürünlerden biri kargoya verildiği halde tarafıma hiç teslim edilmedi, üstelik kargo tarafından kendi kendilerine “alıcı kabul etmedi” notu düşülerek geri gönderilmiş. Kargonun dağıtıma çıkarıldığına dair bana herhangi bir mesaj ya da bilgi...
2 Aralık tarihinde Boyner resmi uygulaması üzerinden birkaç ürün için sipariş verdim. Bu alışverişe ait sipariş numaralarım 4157869342, 4157869040, 4157868900, 4157868763 ve 4157868599’dur. Siparişlerimin üzerinden yaklaşık 3 saat geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğine ...
Şikayet Konusu: Stokta olan ürünün keyfi olarak iptal edilmesi ve fiyat artışı Boyner’in internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim bir ürün, uzun süre boyunca kargoya verilmedi. Ardından herhangi bir onay ya da bilgilendirme olmadan siparişim sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle i...
Boyner online alışveriş uygulamasını önermiyorum. İlk alışverişim 10 gün beklettikten sonra ürün stokta olmadığı için iptal edildi. Yine bir şans vere...
12 Ağustos 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından aynı anda 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 ürün, hiçbir açıklama yapılmadan aynı gün içinde iptal edildi. Kalan 1 ürün ise kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo sürecindeyken Boyner tarafından geri çekilerek iade sürecine sokuldu. Bu durum...
Yorumlar