to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Su Geçirmez Botta Su Sızması Ve İade Talebi
10 Ocak 2026 tarihinde Gebze Center Boyner mağazasından Cat marka, yarım boy, su geçirmez özellikli bir bot satın aldım. Ürünü ertesi gün, normal yağmurlu bir havada, herhangi bir büyük su birikintisine özellikle sokmadan kullandım ancak botun ön uç kısmından su alarak çorabımı ıslattı. Su geçirmemesi gereken bir üründe bu durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha sonra botun içine elimi sokup kontrol ettiğimde astar kısmından su sızdığını fark ettim. Ürünü alırken su geçirmez özelliği sebebiyle tercih etmiştim, bu yüzden yaşadığım problemi kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Fişim elimde mevcut ve mağazaya gittiğimde, “firma kabul ederse iade alınır” şeklinde bir bilgi verildi.
Ben bu durumda herhangi bir onarım veya inceleme sürecine gerek kalmaksızın, doğrudan ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Su geçirmez diye satılan bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde su almasını tüketici olarak yanıltıcı buluyor ve ücret iadesi talebimin hızlı şekilde karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
