to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Gecikti, Cargox Hâlâ Yolda Ve Yanıtsız
Boyner’den 4159196925 numaralı siparişim için ürünüm 17 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Kargo firması Cargox üzerinden takip yaptığımda günlerdir sadece “yolda” ibaresi görünüyor fakat herhangi bir hareket olmuyor.
Yaşadığım sorun üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bir kayıt açtıklarını ilettiler. Ancak kargo firması Cargox’a telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlara hiç cevap verilmiyor, bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu da öğrenemiyorum.
Siparişini zamanında bekleyen bir müşteri olarak mağdur durumdayım ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Boyner’in bu süreçte kargo firmasına gerekli müdahaleyi yaparak ürünümü hızlıca bana ulaştırmasını ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Talebim 3 gündür yanıtlanmadı, nedir sorun neden paketim hareketsiz? Ürün kayıp mı? Bunlara cevap verin lütfen!
Hala sonuç alamadım. Yazıklar olsun!
