to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Petrol City'de Yanıltıcı Bilgilendirmeyle Ücretsiz Bağcık Ücretli Faturalandırıldı
23.02.2026 tarihinde Boyner Petrol City mağazasından 10.880 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünün üzerinde bağcık verildi ve özellikle sorarak bunun ücretsiz bir ürün olup olmadığını teyit etmek istedim. Çalışan “evet ücretsiz ürün” diyerek beni bilgilendirdi.
Ancak fişi sonradan detaylı incelediğimde, bu bağcık için 2.159 TL ayrıca ücret alındığını fark ettim. Ücretsiz denilen bir ürünün habersiz şekilde bu kadar yüksek bir tutarla faturalandırılması hem yanıltıcı hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.
Boyner Petrol City mağazasında benden alınan 2.159 TL’lik bağcık ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
