to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Panora'da Parçalanmış Kutuda Gelen Clarks Botu
28.12.2025 tarihinde Boyner Panora mağazasından Clarks bot satın aldım. Mağazada numarası olmadığını, ürünü İstanbul’daki mağazadan getirteceklerini, ödemeyi şimdi yaparsam ürünü mağazadan teslim alabileceğimi ve burada dener, beğenmezsem paramın iade edileceğini söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdiler. Ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım.
01.01.2026 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, kasada yarım saatten fazla bekledim ve sonunda sıra bana geldiğinde parçalanmış bir kutunun içinde, perişan halde bir ürünle karşılaştım. Bana bu şekilde teslim ederken hiçbir rahatsızlık hissetmediler, sonrasında durumu kendilerine yakışıksız bulduğumu söylediğimde ise tek yaptıkları ellerinde sıradan bir kutu verip beni göndermek oldu.
Ben bu süreçte tekrar iade ile uğraşıp saatlerce beklemek istemiyorum. Asıl isteğim, Boyner’den verilen siparişlerin bu kadar özensiz, kötü ve parçalanmış kutularla teslim edilebildiğinin herkes tarafından bilinmesi ve bu tarz özensizliğin müşterilere yaşatılmaması için gereken özenin gösterilmesi.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Gönderilen bu otomatik cevap sunulan hizmetin özensizliğinin başka bir kanıtı
