to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Outlet’te Ücretli Poşet Ve Hakaretli Müdür Davranışı
10.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Kartal ANPA Boyner Outlet mağazasında yaklaşık 30 bin lira tutarında alışveriş yaptık ve ürünlerin ödemesini yapmak üzere kasaya geçtik. Kasada poşetlerin ücretli olduğunu, poşet başına 14–15 lira gibi bir bedel alındığını öğrenince, bu ücreti mantıksız bulduğumuz için ürünleri almaktan vazgeçtik.
Bu esnada mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, “O kadar ürün alıp 15 lira poşete ödeme yapmak istemiyor, geri z. Kalı” şeklinde bir ifade kullanarak açıkça hakarette bulundu ve biz bu sözü bizzat duyduk. Kısa süreli bir tartışma yaşandı; ancak hiçbir koşulda bir çalışan ya da mağaza müdürünün müşteriye bu biçimde hitap etmesi kabul edilemez. Bizim itirazımız poşet ücretinin mantıksızlığı ve mevzuata aykırı olduğunu düşünmemizle ilgiliyken, bu durum hakaret edilmesini asla haklı çıkarmaz.
Sonuç olarak Boyner markasından, Kartal ANPA Boyner Outlet mağazasındaki bu saygısız tutum nedeniyle hem tarafımıza resmi bir özür iletilmesini hem de ilgili mağaza müdürü hakkında gerekli inceleme ve disiplin süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak saygı görmek ve yasal düzenlemelere uygun, şeffaf bir fiyatlandırma ile karşılaşmak istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
