to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık’ta Boyner Online üzerinden verdiğim 4158316313 numaralı siparişim, bugün 15 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünle ilgili ne Boyner tarafından ne de kargo firması tarafından net bir bilgi verilmiyor; kayboldu mu, kargoda mı olduğu belli değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün elime ulaşıp ulaşmadığını soruyorlar; süreci takip etmedikleri çok net anlaşılıyor. Kargo firması da beni arayıp “Elinize ulaşmadı mı, araştırma sürecine alalım” diyerek yeni bir araştırma başlatıyor, oysa üzerinden yaklaşık 18–19 gün geçmiş durumda.
İstanbul’da olmama ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ ortada yok. İndirimli bir ürün satın almıştım ve şu an aynı ürünü aynı fiyata alma şansım bulunmuyor; bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum.
Boyner’den ürünümü acilen temin edip göndermelerini, bunu yapamıyorlarsa da hiçbir ek bekleme süresi olmadan hızlı bir şekilde ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum.
Boyner online mağazadan 27 Ekim tarihinde satın aldığım ayakkabıyı, yaşadığım sorun nedeniyle 7 Kasım’da iade ettim ve kargo 8 Kasım’da Boyner’e teslim edildi. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen 4157209326 numaralı siparişime ait iade sürecinde hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi ...
14 Aralık’ta Boyner’in online alışveriş sitesinden 4158062960 numaralı siparişimle, 949 TL tutarında ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak ürünüm yanlış adrese gönderildi ve kargodan geri iade oldu. Durumu fark ettiğimden beri Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün...
Boyner’den 41577446714 numaralı siparişimde yer alan iki ürünüm 1 Aralık tarihinden beri Scotty isimli kargo firmasında şubede beklemesine rağmen üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo hareketlerini her gün takip etmeme rağmen statü hiç değişmiyor ve ürünlerin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyo...
20 Aralık’ta Boyner online üzerinden birden fazla ürün için sipariş verdim. 4158152999 ve 4158152859 numaralı siparişlerimin 23 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmişti ancak tam kargoya verileceği gün, hiçbir gerekçe belirtilmeden tüm siparişlerim iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğine da...
Yorumlar