to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den 16 Aralık tarihinde verdiğim 4158098672 numaralı online siparişimde gelen ürünün bedeni uymadığı için ürünü iade etmek üzere Aras Kargo ile, 4158098672003 iade kodu kullanılarak gönderdim. Ürün 22 Aralık tarihinde Boyner’e ulaştı; ancak sistemde hâlâ “iade inceleniyor” şeklinde görünüyor.
İade sürecinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm; ilgili birimlere mail atıldığı ve en geç 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de 7 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir aksiyon alındı.
Şu an ne ürünüm ne de param elimde ve açıkça mağdur edilmiş durumdayım. İademin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Boyner’den 15 Aralık tarihinde verdiğim 4158066548 numaralı online siparişim, Boyner sisteminde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Aras Kargo takip ekranında ürün uzun süre dağıtım şubesinde olarak gözüktü; yaşanan gecikme üzerine Aras Kargo’yu aradığımda ise birden gönderi...
Boyner’den yaptığım online alışverişte aldığım ürünü, kalitesini beğenmediğim için aynı gün Isparta’dan Aras Kargo ile iade ettim. İade işlemim 7 günd...
21 Ekim’de Boyner’in online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 4157096106 ve 4157138361. İki tane ürün aldım ve bedeni uymadığı için iade ettim. 24 Ekim cuma günü Aras Kargo firmasıyla ürünleri yolladım 27 ekimden beri hala iade işlemi inceliyor diyor. Bir ürünü incelemek bu kadar zor mu...
Boyner online üzerinden satın aldığım pantolonu iade etmek istiyorum; ancak Aras Kargo kaynaklı “sistemsel hata” olduğu söylenerek 3 gündür iadem kabul edilmiyor. Boyner tarafı da bu durum için bana hiçbir alternatif yol sunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” den...
Yorumlar