Boyner Now üzerinden dün akşam eşime hediye olarak bir çanta sipariş ettim ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimata yaklaşık 30 dakika kala arandım ve ürünün hasarlı olduğu, bu yüzden gönderilemeyeceği söylenerek siparişim iptal edildi. Bunun üzerine bugün aynı ürünü farklı bir adrese, farklı bir mağazadan tekrar sipariş verdim.
Yeni siparişte özellikle hediye paketi yapılmasını istedim. Ancak ürün İstanbul Bahçelievler adresine geldiğinde, son derece özensiz bir şekilde, basit bir kağıda yarısı açık olarak sarılmış, çanta ise ortadan ikiye katlanmış halde teslim edildi. 5.100 TL ödediğim bir ürünün bu şekilde katlanarak ve hediye paketi denilen şeyin de bu kadar basit bir kağıt parçası olmasına gerçekten anlam veremiyorum. Ayrıca hediye paketi için ekstra ücret alıp bu kadar özensiz bir sunum yapılması çok rahatsız edici.
Deri bir çantanın bu şekilde ortadan katlanarak paketlenmesi, büyük ihtimalle kat yerinde iz ve deformasyon oluşmasına sebep olacak. Bu ürünü hediye ettiğimde, sonrasında iz çıktığını görüp iade ve değişimle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Satış ve paketleme yapan personelin deri ürünlerin böyle katlanmaması gerektiğini bilmemesi ve bu kadar dikkatsiz davranması kabul edilebilir değil.
Boyner Now’dan talebim, bu çantanın kullanılmamış, sıfır ve hasarsız bir ürünle değiştirilmesi ve yeni ürünün de gerçekten özenli, hediye edilmeye uygun şekilde paketlenerek gönderilmesidir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar