to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 16.30’da Boyner Now üzerinden 90 dakika içerisinde teslimat seçeneğiyle bir pijama takımı siparişi verdim. Saat 18.30’a kadar teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini arayıp bilgi ve destek istedim. Saat 19.00’da sistemde “siparişiniz yolda” bilgisi göründü ancak yine teslimat olmadı.
Saat 20.30’a kadar kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ardından saat 20.45’te ekranda bu kez “siparişiniz adreste” bilgisi çıktı. Buna rağmen yaklaşık 21.30 sularında hâlâ teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu ilettim.
Ertesi sabah saat 10.15’te sipariş durumuna baktığımda hâlâ “adreste” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde siparişimin iptal edilmiş olduğunu öğrendim. Ankara Keçiören’de verdiğim bu siparişin hem defalarca yanlış durum bilgisiyle ekranda görünmesi hem de tek bir geri dönüş yapılmadan iptal edilmesi, Boyner Now’un müşteriye bakış açısı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Boyner Now’dan bu süreçle ilgili açıklama ve yazılı/sözlü bir özür, siparişimin yeniden ve öncelikli olarak, acil şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Boyner Now üzerinden 90 dakika teslimat taahhüdü ile 16 Ekim saat 10.25’te sipariş verdim. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bana hiçbir açıklama, gecikme nedeni, özür, bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. 90 dakika seçeneğiyle alışveriş ya...
Boyner now telefon uygulaması üzerinden bugün sabah saat 09:00 da alışveriş yapmaya çalıştım. Boyner now size eğer teslimat noktanız uygunsa ürünü 90 dakikada belirttiğiniz adrese ulaştırmayı taahhüt ediyor ve benim adresin teslimat noktası kapsamında. Ancak uygulamadan sipariş veremedim adresi beli...
Boyner Now'dan verdiğim sipariş gelmedi. Zaman sıkıntım olduğundan ve hamile olduğumdan dolayı bu uygulamayı tercih ettim. Kimsenin haberi yok, 90 dakika dedikleri gönderim süresini kendi kendine saat aralığına çeviriyor. 9-12 olarak seçtiğim siparişim için saat 11:45'te takibe düştüm ve kimsenin ha...
27.12.2024 saat: 10:45'de vermiş olduğum sipariş hala teslim edilmedi. Boyner Now'dan ikinci alışverişim. İlkinde verilen sözlerini tutmuş ve güvenmeme sebep olmuştu. Fakat bugün 90dk'lik süreye hava şartlarından dolayı çok takılmamaya çalıştım. Saatler ilerledikçe bir sorun olup olmadığını anlamak ...
Öncelikle herkese kolay gelsin. Boyner now diye online alışveriş hizmeti bence 90 dakikada teslim etme becerisini bir defa bile gösterememiştir. 90. Dakika dolunca müşteri hizmetleri otomatik arayıp gecikme için kusura bakmayın diye bilgi ile en kısa sürede teslim edileceği bilgisini verip sonrasınd...
Yorumlar