Siparişim İki Hafta Hazırlanıyor’da Kaldı, Müşteri Desteği Yok

09.04.2026 tarihinde Mat Butik’ten bir adet t-shirt siparişi verdim ve 640 TL ödeme yaptım. Siparişimin kargo numarası 977154475 olmasına rağmen sistemde siparişim yaklaşık iki haftadır sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmaya ulaşmaya ve bilgi almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne kargo süreciyle ilgili ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Siparişini verdiğim tişörtün daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.