to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Nike Ayakkabı Garanti Kapsamı Red
Boyner'den 07.09.2023 tarihinde Nike markalı spor ayakkabı aldım. 2 ay sonra ayakkabı kenarlarından açılmaya başladı, 11.11.2023 tarihinde garanti kapsamında Boyner'e geri götürdüm, incelemeye alacaklarını ve bir ay içinde dönüş yapacaklarını söylediler, herhangi bir dönüş olmadı. Süreç bir ayı geçtiği için bugün mağazaya gittim reddedildiğini, üretimden kaynaklı bir sorun olmadığını söylediler. Aksine ayakkabı eskisinden daha kötü bir halde geri geldi, ön derisi eskisinden daha da beter haldeydi. Ürünü toplamda çok fazla kullanmadım, eşyalarıma özen gösteren birisiyimdir benden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünmüyorum. Gerekli yardımın yapılmasını umuyorum
Gelişme
Boyner'den aldığım Nike markalı ayakkabının halen taksitleri devam ederken, ayakkabı üst taraftan kabuk attı. Giyilecek durumda değil. 3 kez kontrol için göndermeme rağmen üretim hatası yok cevabı aldım. Boyner bitmiş, kurumsallık adına bir şey kalmamış. Vazgeçmem, sırada mahkeme var.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Desteğiniz için teşekkürler
Şikayetvar'ın desteğiyle ikinci kez garantiye yolladım, böyle bir hakkım varmış ama mağazada bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Şikayetvar üzerinden bilgilenmiş oldum. Müşteri hizmetlerinden ilk şikayetimde olduğu gibi bunda da herhangi bir mesaj veya arama almadım (görevli halbuki not almıştı aranacak diye) ikinci kez red yedim, red sebebim yine aynı. Şikayetvar tarafından arandığımda ikinci gönderimde dikkate alındığını ilk gönderimde genellikle red ile sonuçlandığı söylenmişti, çok saçma geldi bana yapılacaksa işinizi ilk gönderimde adam akıllı yapmanız gerekiyor ama fark ettim ki zaten ikincisinde de yapılıyormuş bir daha mağdur bırakıldığım yerden daha da alışveriş yapar mıyım? Sanmam
