Ana Sayfa
Boyner
İade
Boyner Mont Para İadesi Gecikti Ve Müşteri Oyalandı

ID:35733804

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mont Para İadesi Gecikti Ve Müşteri Oyalandı

Önder

Boyner

14 Nisan 20:59

Boyner’den Aralık 2025’te İstanbul Viaport mağazasından satın aldığım, yaklaşık 2.948 TL ödediğim montun fermuarında arıza oluştu. Ürünü tamire verdim, tamir süreci tamamlandıktan sonra 01.03.2026 tarihinde Ümraniye Buyaka mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim.

İade sırasında Akbank pos cihazının olmadığını, bu nedenle iadenin en geç 15 gün içinde yapılacağını söylediler. Bugün 14.04.2026 olmasına rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir iade geçmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm, toplamda yaklaşık 20 kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “süreci bekleyin” denilerek oyalandım.

Hiçbir şekilde somut bir geri dönüş alamadığım, param tarafıma iade edilmediği ve verilen süreler tamamen aşıldığı için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürün bedelimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal ve dijital mecralarda sürecin takibini yapacağımı belirtmek istiyorum.

Boyner

15 Nisan 09:22 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

18 Nisan 13:42

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Önder

20 Nisan 19:13

Banka ile görüşün diyorsunuz banka bize gelen iade faturası herhangi bir şey yok diyor sizi dava edeceğim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Alınan Montta Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi

Sefa

Boyner

03 Mayıs 2025 10:56

197

2024 yılı Kasım ayında Boyner’den satın aldığım montun her iki cebinde dikiş yerlerinden sökülme meydana geldi ve boyun-şapka kısmında ciddi tüylenme oluştu. Bu nedenle 2025 yılı Nisan ayında ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Boyner'e teslim ettim. Ancak ürün teslim alındıktan sonra tarafım...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Adidas Mont Yırtık Geldi Ve 18 Gün İade Cevapsız

Onur

Boyner

26 Aralık 2025 20:10

235

Boyner’in online sitesinden 4157475886 sipariş numarası ile Adidas marka bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldığımda havalar çok soğuk olmadığı için detaylı kontrol etmedim, mevsimlik montla idare ettim. Daha sonra havalar soğuyup montu giymek istediğimde montun yırtık olduğunu fark ettim ve etiket...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Fermuarı Açılan Mont İçin İade Reddi Ve Uzun Süreç Şikayeti

Hülya

Boyner

19 Ocak 11:01

193

Boyner Pendik Viaport mağazasından Mustang marka bir mont satın aldım. Montu ilk giydiğim gün fermuarı alttan yukarıya doğru kendi kendine açılmaya başladı. Ürünü hemen mağazaya götürdüm, ancak bir gün bile giymiş olmama rağmen iade alınmak yerine incelemeye gönderildi ve fermuar tadilatı yapılarak ...

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasında Beden Ve Kalite Sorunlu Mont İçin Değişim Reddi

Zafer

Boyner

23 Mart 23:43

08.02.2026 tarihinde Viaport Kurtköy’deki Boyner mağazasından u. S. Polo markalı bir montu 3.650 TL ödeyerek satın aldım. Montu eve gidince tekrar denediğimde bedeni bana büyük geldiğini fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde sakladım. Mağazaya üç kez değişim talebiyle gittim...

Boyner Mağazasında Beden Ve Kalite Sorunlu Mont İçin Değişim Reddi

boyner-magazasinda-beden-ve-kalite-sorunlu-mont-icin-degisim-reddi-1.jpg

Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Now İade Süreci Uzuyor: Mont Ve Şort Ödemesi 1 Aylık Süre İçinde Kartıma Yansımıyor

Ozlem

Boyner

16 Şubat 19:32

128

Boyner Now üzerinden aldığım mont ve şortu iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmadı. Ürünleri 15 Ocak 2026 tarihinde iade ettim, ancak o günden bu yana ne kartıma bir ödeme yansıdı ne de net bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde yalnı...