to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mont Para İadesi Gecikti Ve Müşteri Oyalandı
Boyner’den Aralık 2025’te İstanbul Viaport mağazasından satın aldığım, yaklaşık 2.948 TL ödediğim montun fermuarında arıza oluştu. Ürünü tamire verdim, tamir süreci tamamlandıktan sonra 01.03.2026 tarihinde Ümraniye Buyaka mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim.
İade sırasında Akbank pos cihazının olmadığını, bu nedenle iadenin en geç 15 gün içinde yapılacağını söylediler. Bugün 14.04.2026 olmasına rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir iade geçmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm, toplamda yaklaşık 20 kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “süreci bekleyin” denilerek oyalandım.
Hiçbir şekilde somut bir geri dönüş alamadığım, param tarafıma iade edilmediği ve verilen süreler tamamen aşıldığı için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürün bedelimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal ve dijital mecralarda sürecin takibini yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Banka ile görüşün diyorsunuz banka bize gelen iade faturası herhangi bir şey yok diyor sizi dava edeceğim
