to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mobil uygulaması üzerinden uzun süredir yaşadığım bir adres yönlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulamada konumum Mersin olarak görünmesine ve kayıtlı teslimat adresim Mersin Mezitli olmasına rağmen, siparişlerim sistem tarafından sürekli olarak Ankara’ya yönlendiriliyor.
23 Ocak tarihinde de yine aynı sorun tekrarlandı. Siparişi verirken Mersin/Mezitli adresimi seçmeme rağmen teslimat adresi Ankara olarak görünüyor ve ürünler oraya gönderiliyor. Yanlış yere gittiği için siparişi iptal etmek zorunda kalıyorum, ancak iptal etsem bile sonraki siparişte yine aynı durumla karşılaşıyorum.
Bu konuyla ilgili destek almak istediğimde “dağıtımda bir şey yapamayacağız” şeklinde bir geri dönüş aldım ve sorun çözülmedi. Kayıtlı ve doğru olan Mersin Mezitli adresime rağmen sistemin Ankara’ya yönlendirme yapması mağduriyet yaratıyor.
Yaşadığım bu sorunun teknik olarak düzeltilmesini, siparişlerimin yalnızca Mersin Mezitli’de kayıtlı adresime gönderilmesini ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle oluşan mağduriyetimin ürünlerimin doğru adrese gönderilmesi veya iade/ücret iadesi yoluyla giderilmesini talep ediyorum.
2 Aralık tarihinde Boyner resmi uygulaması üzerinden birkaç ürün için sipariş verdim. Bu alışverişe ait sipariş numaralarım 4157869342, 4157869040, 4157868900, 4157868763 ve 4157868599’dur. Siparişlerimin üzerinden yaklaşık 3 saat geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğine ...
Boyner Now ve Boyner’in sürekli müşterisiyim, bugüne kadar defalarca alışveriş yaptım. Son birkaç siparişimde ürünlerim 8 saat boyunca teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri de bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kuryeler siparişleri zamanında getirmediği için siparişlerimi iptal etmek zorunda ...
Boyner uygulamasından sipariş verdim ve hemen adresin yanlış olduğunu fark edip siparişi iptal etmek istedim. Ancak diğer alışveriş siteleri gibi uygulamadan iptal edemedim. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da hemen iptal edemeyeceklerini, talep oluşturduklarını söylediler. Ertesi gün tekrar aradı...
Boyner mobil uygulamadan sipariş verdim. Sipariş anında tarafımca hatalı adres seçilerek sipariş oluştu. Mobil uygulamadan adres değişikliği yapmayı denedim ancak böyle bir seçenek bulunmuyor. Sipariş verdikten 15 dakika içerisinde müşteri hizmetlerini konu ile ilgili aradım ve tarafımıza böyle bir ...
Yorumlar