to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Uygulamasında Görülen İndirim Sepette Yansımıyor
Boyner mobil uygulamasından bugün “bg Nebbati erkek çocuk Denim pantolon” satın almak istedim. Ürün sayfasında fiyat 749,70 TL olarak indirimli görünmesine rağmen ürünü sepete eklediğimde bu indirim sepete yansımadı, fiyat düşmedi.
Ödemeyi tamamlamaya çalıştığım halde indirim hiçbir aşamada uygulanmadı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, ürün kodunu söylememe rağmen temsilci ürünü sistemde bulamadı ve bana e-posta atmamı, ilgili birimin inceleyeceğini belirtti. E-postayı göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürün sayfasında görünen indirimin sepette de uygulanmasını hem de yaşamış olduğum bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Üzerinden günler geçti ne bir mail ne bir arama yapıldı böyle. Ticaret Bakanlığına ilettim onlara zorunlu olarak mail atarsınız artık.
