to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartı Bulunamadı Hatası Bakiye Kullanılamıyor
Boyner’den yaklaşık 8 ay önce bana hediye olarak verilen 10.000 TL tutarındaki gift kartımın kalan bakiyesini kullanmak istedim; ancak online alışverişte ödeme aşamasında kartı girdiğimde “Gift Card bulunamadı” şeklinde hata aldım. Üstelik kartın üzerinden henüz 1 yıl bile geçmemişken böyle bir uyarı ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
04.09.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun nedeniyle, içinde bakiye bulunan hediye kartımı kullanamıyorum. Ürünü alabilmek için herhangi bir ek ödeme yapmadan, kartımı normal şekilde kullanmak isterken sistemsel bir engelle karşılaşıyorum.
Boyner’in, hediye kartımın neden bu şekilde iptal edilmiş göründüğünü inceleyerek, kartımı yeniden aktif hale getirmesini ve kullanılabilir durumdaki bakiyemin tarafıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Teşekkür ederim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
Boyner gift kartım var di ürün sipariş edeceğim zmn ilk başta oldu daha sonra bakiyeniz bitmiştir dedi ve sipariş de edilmedi ürün kaldı gift karttaki para da gitti