to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Marmara Park Terliği Küflenmesi Ve İade Reddi
Boyner Marmara Park mağazasından geçen sene 1.249 TL ödeyerek Fabrika marka bir terlik satın aldım. Terliği yalnızca iki kez giymeme rağmen ürün küflendi ve kullanılmaz hale geldi.
Ürünü mağazaya geri götürüp müşteri hizmetlerine teslim ettim, inceleme sonucunda beni kusurlu buldular ve ürünü iade veya değişim yapmadılar. Daha sonra tekrar incelemeye gönderdim, bu süreçte de benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ilkinde de aranmamıştım. İki başvurumda da mağazadan hiçbir destek alamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Bu kadar yüksek fiyata satılan bir terliğin bu kadar kısa sürede küflenmesini ve Boyner’in ürünün arkasında durmamasını kabul etmiyorum. 02280081207530150044 numaralı işlemime istinaden, terlik bedelim olan 1.249 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Üç kez incelenmesine rağmen asla kabul etmediler ürünlerinin arkasında değiller. Ben ürünü bir hafta kullanamamışım benim hatam olduğunu söylüyorlar asla kabul etmiyorum
