to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Marmara Forum'da Kasa Sırası Ve Personel İlgisizliği
Marmara Forum Boyner'de iki kasa açıktı ve her birinde birer kişi sırada bekliyordu. Ben ise sadece soru sormak için, işlemi bitmek üzere olan sol tarafa geçtim. Kasadaki bayan, önce beni uyarmadı; ben ise yalnızca işlem bitmesini bekledim ve soru soracaktım. Bu sırada diğer kasada üç kişi sıra bekliyordu. Bayan, benim beklediğimi gördüğü halde önce uyarmadı, işlemi bitirince 'sıra diğer kasadan' diyerek tepki verdi. Zaten o kasada beklediğimde diğer kasada kimse yoktu. Sadece soru soracağımı belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yüzüme bile bakmadan beni dinlemedi ve ısrarla 'diğer kasa' diyerek 2-3 defa tekrar etti. Bebek arabası elimde (öncelikli olmam gerekirken) bebekle diğer kasada üç kişiyi bekledim. Sıra bana geldiğinde ise 'bana soru soracağınızı demediniz' dedi, beni dinlemedi bile çünkü yabancı iki bey ile ilgileniyordu. 'Dinlemediniz' diye tepki gösterip çıktım, şikayetçiyim. Kesinlikle ilgisiz, insanın yüzüne bakıp muhatap olmuyor. Görselini de çektim; hâlâ o beyler başında.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
