to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasından Yanlış Adidas Special Modeli Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Geçen hafta Boyner Afyon Park mağazasından kızım için Adidas Special bordo kadın ayakkabısı, yeni sezon modelini beğenerek mağaza üzerinden online sipariş verdik. Ürün Antalya’daki bir Boyner mağazasından geleceği söylendi ve bugün siparişimizin mağazaya ulaştığına dair bildirim aldık.
Mağazaya gidip ürünü teslim alıp kontrol ettiğimizde, bize verilen ayakkabının mağazada beğendiğimiz modelle hiçbir alakası olmadığını gördük. Gelen ürünün geçen senenin ürünü olduğu, kodlarının aynı olduğu söylendi ancak gerek görünüşü gerekse model detayları tamamen farklıydı. Biz özellikle mağazada beğenip seçtiğimiz yeni sezon bordo Adidas Special modeli istediğimiz halde, elimizde şu an istemediğimiz farklı bir model bulunuyor.
Mağazada bu durum karşısında değişim talebi oluşturuldu ancak biz gönderilen bu farklı ürünü değil, mağazada gördüğümüz ve beğenerek sipariş verdiğimiz yeni sezon Adidas Special bordo kadın ayakkabısının tarafımıza temin edilmesini istiyoruz. Ayrıca Boyner Müşteri Hizmetleri’ne telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen defalarca aramamıza karşın telefonlarımız açılmadı.
Yanlış ve eski sezon ürünü yerine, mağazada seçtiğimiz doğru modelin aynı numarasıyla en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
