to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasından Nike Ayakkabısında Dikiş Açılması Kalitesiz Malzeme Ve Çözüm Eksikliği
13.03.2026 tarihinde Boyner Eskişehir Vega mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 gün sonra ayakkabının arka dış destek kısmında dikiş açılması meydana geldi ve kullanılan malzemenin kalitesinin düşük olduğunu gösteren bir görüntü oluştu.
Bu durum üzerine ürünü Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “malzeme kalitesizliği yoktur” şeklinde geri dönüş yapıldı ve ürünümdeki bariz soruna rağmen mağdur durumda bırakıldım. Sadece 1–2 hafta içinde böyle bir problem yaşanması, hem Nike markasına hem de Boyner’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum, ancak sorunun daha fazla uzamadan Boyner tarafından çözülmesini istediğim için ayrıca buradan da yazma gereği duydum. Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün yenisiyle değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin tekrar gözden geçirilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim ♥️
