to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasından Çift Ayakkabıda Numara Uyuşmazlığı
9 Eylül 2025 tarihinde Rize Şimal AVM’de bulunan Boyner mağazanızdan çocuğum için Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir yıl boyunca kullanılan bu ayakkabı, bir süre sonra çocuğumun ayağını sıkmaya başlayınca numaralarını kontrol etme ihtiyacı duyduk.
Kontrol ettiğimizde ayakkabıların aynı çift içerisinde farklı numaralarda olduğunu fark ettik. Ayakkabılardan biri 28, diğeri ise 30 numara. Ürün satın alındığı tarihten bu yana bu şekilde kullanılmış ve durum sadece çocuğumuzun ayağını sıkması üzerine tarafımızca anlaşılabilmiştir.
Satış fişi tarafımızda mevcuttur. Ayrıca ayakkabıların iç etiketlerinde numaralarının farklı olduğunun göründüğü fotoğraflar da bulunmaktadır. Aynı çift içinde iki farklı numarada ayakkabı verilmesi sebebiyle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
