to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Kışlık Erkek Ayakkabısında İlk Gün Sol Ön Parmakta Açılan Patlak Ve Garantili İade Talebi
Boyner Diyarbakır Forum AVM mağazasından 2025 Kasım ayında Skechers marka kışlık erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece ikinci gün sol ön parmak kısmında bir sıkıntı olduğunu fark ettim ancak bunu ayakkabının yapısıyla ilgili normal bir durum sandım. Zamanla bu kısım iyice açıldı ve belirgin bir patlak haline geldi. Ürünü toplamda yaklaşık üç ay kadar kullandım ve bu kusur nedeniyle incelemeye gönderdim.
Ayakkabı ilk incelemeden bir ay sonra geri geldi ve “üretimden kaynaklı değil” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının daha ikinci günden sorun göstermesi ve zamanla açılmasına rağmen, üstelik garantili bir ürün olmasına karşın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi benim açımdan kabul edilebilir değil. Şu an ürünü ikinci kez tekrar incelemeye göndermiş bulunuyorum.
Elimdeki belgelerde yer alan 4125022990 numaralı kayda istinaden, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün yaşattığı mağduriyetin dikkate alınarak incelemenin hakkaniyetli biçimde yeniden değerlendirilmesini ve iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sorunum çözülmezse Tüketici Hakları'na da gideceğim
6500 TL para verdim ben bu ayakkabıya eğer sonuç bulmazsa Tüketici Hakları'na da gideceğim
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner ve Skechers gibi büyük mağazaların bu sorunlara çözüm üretmemesi anlaşılır bir durum değil talebimin her türlü arkasındayım. Ürünleriniz 1 2 ay içerisinde patlama yapıyorsa neden ayakkabı üretip satıyorsunuz. Ben bu lakayıtsızlığınızı en alt seviye olan mağazalarda bile görmedim. Ayakkabıyı kış için aldım neredeyse hiç kullanmadım. Genelde övdüğüm markalar arasında olan bu mağazalar müşteriyi mağdur etmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Ürün zaten 6 aylık garantili ben 3 ayı geçmeden gönderdim. En kötü şartlarda bile bir ayakkabı bu şekilde patlak vermez. Ürün kesinlikle üretim hatası bunu ilk gönderimde de yazdım. İnşallah bu şikayetleri dikkate alırsınız. Aksi takdirde başka mercilere başvurumu yapacağım.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni saat 15.30 gibi arayabilirsiniz
