to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Uygunsuz Personel Davranışı Nedeniyle Alışverişimi Yarım Bıraktım
Antalya Agora Alışveriş Merkezi’indeki Boyner mağazasında yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan erkek satış danışmanı D**** Y*****’ın, mağaza içerisinde bayan personellerle laubali ve mağazacılık anlayışına yakışmayan sohbetler ettiğine şahit oldum. Bu tür konularda hassas bir müşteriyim ve gözlemlediğim bu tavırlar, Boyner’in vizyon, misyon ve kalite politikasına kesinlikle uygun değil.
Olay sırasında doğrudan bana veya başka bir müşteriye yönelik olumsuz bir davranış olmadı ancak bu tutumun hem mağaza çalışanlarını hem de diğer müşterileri rahatsız ettiğini düşünüyorum. Yaşanan durumdan dolayı mağazayı terk ettim ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Önceden Boyner’den alışveriş yapmış, markanıza güvenmiş bir müşteri olarak, böylesine köklü bir firmada daha kültürlü ve kalifiye personellerin tercih edilmesini bekliyorum.
Şikayetimin hem mağaza yönetimi hem de genel merkez tarafından değerlendirilmesini, gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
