to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazaları Kasada Hediye Diye Verdiği Ürünler Parayla
İstanbul Marmara Park Boyner mağazasında alışveriş yaptım, Kasada ücretsiz diyerek çorap vermek istediler istemiyorum dedim evde bu şekilde 70 taneye yakın çorabım var dedim daha onlar bitmedi dedim kuru temizleme hizmeti verelim dediler istemiyorum kullanmayacağım dedim. Giriş yapmam gerekiyor ücretsiz olduğu için mecburen yansıtmam lazım diyerek yansıttılar. Kasadaki arkadaşa kaba davranmak istemedim sessiz kaldım. Müşteri hizmetlerine inerek işlemin iptalini yaptım. İnsanları bu şekilde yanlış beyan yaparak satış yapmanız ne ahlaki ne de hukuki Bir dayanağı yok. Bir de insanları saf yerine koyup sistem öyle işliyor demeleri ayrı bir konu. İade bölümüne gittiğimde de oradaki sorumlu arkadaş bu durumu normal karşılayarak hiçbir açıklama yapmadan etrafındakilere yapın iadesini diyerek yüzümüze bile bakmıyor. Buradan anlaşılan bu durum Boyner için çok normal. Para puanımızı ve haklarımızı nerede kullanacağımız bizi ilgilendiriyor insanların cebinden elinizi çekerseniz iyi olur.
Gelişme
Boyner'in hangi mağazasına gidersem gideyim Happy puanlarınızı kelimenin tam anlamıyla g. Sp ediyorlar. Önce çorap satmaya çalışıyorlar almıyorsun. Kuru temizleme hizmeti satarak para puanlarınızı g. Sp ediyorlar. Daha önce Boyner Marmara Park şimdi Akbatı Boyner mağazası kasada para puanlarınızı kuru temizleme hizmeti olarak size sormadan satıyorlar. Sevgili Boyner bu para puanları zaten sizin mağazamız dışında bir yerde kullanamıyoruz neden istediğimizi alamıyoruz? Neden siz bizim yerimize alışveriş yapıyorsunuz? Benim kendi irademi niye ipotek altına alıyorsunuz
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bana ulaşmanıza gerek yok bütün Türkiye de hepsi aynı şeyi yapıyor, tek benim başıma gelmiş ve bunu bilmiyormuş gibi davranmayın lütfen bana hep oluyor hediye veriyor gibi teklif ediyorlar, 3-4 kez kabul etmedim diye izinsiz kur temizleme kesiliyor bunu sadece ben yaşıyor olamam.
