to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Personelin Saygısız Davranışı Ve Etiketli Fiyattan Satın Alma Talebi
03.10.2026 tarihinde Ankara Merkez Boyner mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaparken Guess marka bir evrak çantasını rafta görüp inceledik. Ürünün fiyat etiketi üzerinde 6.850 TL yazıyordu. Biz kasaya yönelmeden önce satış temsilcisi yanımıza gelerek ürünü bu şekilde alamayacağımızı, mağazada birden fazla aynı üründen olması durumunda satın alabileceğimizi söyledi.
Ben de etikette ne yazıyorsa onu ödemek istediğimi belirttim ve kasaya gittik. Kasada görevli, ürünün satışıyla ilgili yardımcı olmak yerine, “Benim maaşımdan kesilecek” anlamına gelen yorumlar yaparak son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi. Bu süreçte kendimi müşteri olarak değersiz hissettirdiler, üstelik bu konuşmalar kasa yanında, eşimin ve diğer müşterilerin önünde gerçekleşti.
Boyner gibi bir markanın mağaza personelinden, müşteriye karşı bu tarz yaklaşımları kesinlikle kabul etmiyorum. Hem yaşadığım saygısız tutum nedeniyle ilgili personelden tarafıma özür dilenmesini, hem de rafta gördüğüm ve etiketi 6.850 TL olan Guess marka evrak çantasının üzerindeki fiyat üzerinden tarafıma satışının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
