to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Müşteri Yardımı Sağlanmadı
04.06.2026 Perşembe günü saat 15:35–15:45 arasında İstanbul Emaar AVM’deki Boyner mağazasına güneş gözlüğü bakmak için gittim. Mağaza oldukça sakindi, benden başka müşteri neredeyse yoktu, buna rağmen gözlük bölümünde duran iki görevli benimle hiç ilgilenmedi.
Gözlüklere bakarken soru sormak ve yardım istemek istedim ancak çalışanlar özellikle göz temasından kaçıp uzaklaşmayı tercih ettiler. Defalarca gözlükleri deneyip etrafa bakmama rağmen yanımıza gelmediler, bilerek uzak duruyorlarmış gibi hissettirdi. Bu durum nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve sonunda alışveriş yapmaktan tamamen vazgeçerek mağazadan çıktım.
Boyner gibi bir markadan, özellikle bu kadar boş bir mağazada çok daha ilgili ve yardımcı bir hizmet beklerdim. Yaşadığım bu deneyimin ciddiye alınmasını, ilgili mağaza personelinin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
