to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Kayıp Gözlük Ve Personel Tutumu Hakkında Şikayet
03.07.2026 tarihinde saat 17.00 sularında Mall Of İstanbul Boyner şubesinde abim O**** P**** kıyafet denerken kabinde veya reyonda Serengety marka gözlüğünü unutmuştur. Durumu dakikalar içinde fark edip mağazaya dönmemize rağmen gözlük bulunamamıştır.
Mağaza personelinin olayı geçiştiren yaklaşımı ve tavırları bizde ciddi soru işaretleri bırakmıştır. Kurumsal bir markanın mağazasında müşterinin mal güvenliğinin sağlanamaması kabul edilemez.
Konuyla ilgili kep ve e-posta üzerinden genel müdürlüğe resmi bildirim yapılmış olup, adli makamlara (karakola) hırsızlık/kayıp şikayetinde bulunulacaktır. Boyner Genel Müdürlüğü’nden acilen mağaza içi kamera kayıtlarının (kabin giriş-çıkışları ve ilgili reyonlar) detaylı biçimde incelenmesini, şüpheli görülen personel hakkında iç denetim başlatılmasını, Serengety marka gözlüğün bedelinin tarafımıza ödenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
