Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Umut sonuçtan memnun değil

Boyner Mağazasında Kalıcılığı Düşük Parfüm Sorunu

Boyner Mağazasında Kalıcılığı Düşük Parfüm Sorunu
profile
17 Ağustos 2024 22:18
2.632

Ankara Cepa AVM Boyner mağazası kozmetik bölümünden 1 adet Lacoste marka ve 1 adet Burberry marka 100 CC orijinal parfüm aldım.
Toplam 5534 ₺ ücret ödedim. Ancak aldığımız gün parfümlerimizi kullanmaya başladığımızda bizlere mağazada kullandırdıkları tester parfümlerin kalıcı kokularıyla satın aldıklarımız arasında ciddi kalıcılık farkı olduğunu tespit ettik. 2 gün sonra Ankara Cepa AVM müşteri ilişkilerine parfümlerimizi götürüp kokusunun kalıcı olmadığını ve incelenmesi için teslim ettik. Yıllardır aynı markanın orijinal parfümlerini kullanan eşim ve ben bu parfümlerin hatalı olduğunu düşündük. Ücreti iadesi istediğimizi beyan ettik. 20 gün sonunda parfümlerimiz geri geldi ve ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu durum karsısında yapılan incelemenin doğru olmadığını yerine başka bir parfüm almak istediğimizi söylediğimizde onu da kabul etmediler. Cepa Boyner AVM nin yaklaşımını doğru bulmayarak tarafıma ücret iadesi ya da değişimin yapılmasını rica ederim

18 Ağustos 2024 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)
Umut
Umut
18 Ağustos 2024 10:53

Teşekkür ederim ama cevabınız yeterli gelmedi lütfen çözüm bulur musunuz!?

18 Ağustos 2024 14:36

Merhaba,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Umut
Umut
22 Ağustos 2024 17:17

Ürünü 2. Kez incelemeye gönderdik bakalım sonuç ne olacak müşteri temsilcileri olumlu konuştu 2. Sefer için süreci takip ediyor bekliyoruz

Umut
Umut
16 Eylül 2024 15:08

Ürün tarafıma geri iade edildi sonuç olarak kusur bulunmadı. Tüketici hakem heyetinde görüşürüz artık Boyner benim gözümde bitmiştir. Boyner'in kozmetik reyonu ile ilgili şikayet varda çok şikayet var haklıymış vatandaş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nafiye sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Parfümler Orijinal Değil Gibi Ve Kalıcılığı Yok

profile
Nafiye
16 Ekim 2025 16:11
1.838
aldigim-parfumler-orijinal-degil-gibi-ve-kaliciligi-yok-1.jpg
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferdi
16 Mart 2025 20:47
812
Boyner'den Alınan Parfümde Büyük Hayal Kırıklığı
Boyner'den Alınan Parfümde Büyük Hayal Kırıklığı

Aldığım Parfümde Orijinallik Şüphesi Ve Ücret İadesi Talebim

profile
Mevlüt
16 Ekim 2025 16:12
1.227
Aldığım Parfümde Orijinallik Şüphesi Ve Ücret İadesi Talebim

Aldığım Parfümün Kalıcılığı Ve Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Var

profile
Çınar
06 Şubat 2025 22:25
2.921
Aldığım Parfümün Kalıcılığı Ve Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Var
Aldığım Parfümün Kalıcılığı Ve Orijinalliği Hakkında Şüphelerim Var
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Tester Parfüm Krizi: Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
31 Ocak 2025 17:30
912
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri