Boyner Mağazasında İlk Kullanımdan Beyaz Lekeli Sneaker Ve Yetersiz Açıklama

Geçen yıl Kütahya Sera AVM’deki Boyner mağazasından Tommy Hilfiger court erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra çok az giydim. Buna rağmen ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren üzerinde beyaz lekeler oluşmaya başladı ve bu durum kısa sürede göze batar hale geldi.

Geçen hafta ürünü Boyner mağazası üzerinden incelemeye verdim. İnceleme sonucunda, üretim kaynaklı herhangi bir sorun olmadığına dair sadece tek satırlık, açıklayıcı olmayan bir bilgilendirme yapıldı ve tarafıma tatmin edici hiçbir gerekçe sunulmadı.

Ayakkabıda, ilk kullanımdan itibaren ortaya çıkan bu lekelerin normal olmadığını düşünüyorum. Üzerinde oluşan beyaz lekelerin kullanıcı hatası olarak yorumlanmasını anlamlandıramıyorum. Bu nedenle Boyner’den, ürün için çözüm üretilmesini, gerekirse ayakkabının değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan incelemenin detaylı teknik raporunun da tarafıma paylaşılmasını, sorunun nedeninin açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını istiyorum. İncelemeye giden ürünün detaylı ve düzgün şekilde incelenmeden sadece gözle bakılarak alelade bir değerlendirme yapıldığını düşünüyorum. Mağazaya gittiğimde konuyla ilgili derdimi anlatacak bir sorumlu da bulamıyorum. Boyner gibi bir mağazaya bu yaklaşımı yakıştıramıyorum. Bu tip sorunlarla karşılaşmamak adına tercih ettiğimiz mağazada sorunumuzu anlatacak birebir muhatap bulamıyoruz.