to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Fiyat Farkı İadesi Talebi
Adana m1 Boyner YKM mağazasından bugün erkek Tommy Hilfiger süet Loafer ayakkabı satın aldım. Mağazada “daha uygun fiyatlı olanı varsa aradaki fark kadar hediye çeki verilir” bilgisini dikkate alarak alışveriş yaptım. Ürünü 5.049 TL’ye satın aldıktan hemen sonra Tommy Hilfiger’ın kendi sitesine baktığımda aynı ürünün 7.699 TL’den 3.849,50 TL’ye düştüğünü gördüm.
Mağaza kasasında görevli personele ve yetkiliye bu fiyat farkını gösterdiğimde, ürünü aldıktan sonra bu uygulamadan yararlanamayacağımı, istersem şikayet etmem gerektiğini söylediler. Oysa bu kampanyanın, aynı ürün kendi sitesinde daha düşük fiyata satılırken geçerli olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu fiyat farkının giderilmesi için, ürün üzerine ödediğim fazla tutarın tarafıma iadesini veya bu tutar kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Mağduriyetim giderilmedi çözüm sunamadılar
