to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Ayıplı Bot Ürünü Ve İade Talebi
Yaklaşık üç ay önce Boyner İstanbul Emaar AVM mağazasından kızım için Discovery marka bir bot satın aldım. Kısa süre içinde botun cırtları söküldü ve yırtıldı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık iki hafta önce mağazaya götürerek incelemeye verdim.
Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenerek bot aynı şekilde geri teslim edildi. Üründeki problemin kesinlikle kullanıcı hatasıyla bir ilgisi olmadığını, tamamen ürünün kendi deformasyonundan ve malzeme kalitesinin düşüklüğünden kaynaklandığını mağaza çalışanlarına özellikle ifade etmeme rağmen bu konu dikkate alınmadı, itirazım dinlenmedi.
Bu süreçten oldukça mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. Bk02025004395755 numaralı işlemime istinaden, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmediğimi de belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
