to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazası Adidas Futbol Ayakkabısı Yandan Yırtılma Şikayeti!
29.04.2023 tarihinde Diyarbakır Boyner mağazasında 1879 TL'ye Adidas futbol ayakkabısı aldım. 4 ay top oynadıktan sonra askere gittim. Geldiğimde kıştı, ayakkabıyı kullanamadım. Havalar daha yenı ısınınca birkaç defa daha giydim. Ayakkabının yandan yırtılmış olduğunu gördüm. Garantisi devam ediyor diye mağazaya götürdüm yaklaşık 1 ay sonra iade edip olumsuz olarak değerlendirildiğini söylediler. En kaliteli ayakkabıyı alıp uzun yıllar kullanırım düşüncesiyle aldığım ürün 1 yıl bile dayanmadı. Diğer tüm mağazalar Ürünün arkasında dururken, Boyner gibi büyük ve kurumsal bir mağazanın müşteriyi mağdur etmesine çok üzüldüm. Aktif olarak Boyner müşterisiyim sadece geçen yıl 4 Ayakkabı aldım. Bu sorunumu gidermezlerse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, çünkü ayakkabıyı bu hale getiren ben değilim ürünün deri kalitesidir. En kalitesiz ürünler bile bu kadar çabuk yırtılmazken bilinen bir markayı alıp mağdur edilmem beni üzmüştür. Sorunun giderilmesini rica ediyorum. Bilgilerim: ihsan Yıldırım 05536158175 fatura ıd: 203937216 ürün kodu: 4066748362622
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Yandan yırtılmış futbol ayakkabısını 2 defa değişim için yollamama rağmen ve garantisi devam ettiği halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Boyner müşterisi olduğum halde bu tavrınızla müşteri kaybetmeye devam edeceksiniz. Ürünün değişimi için Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim bu ürünü Boyner'e değiştirteceğim. Zorla hakkını almış ya da alamamış bir vatandaş olarak ömrümün kalan zamanında sizi ürününün arkadaşında durmayan bir firma olarak anlatacağım.
