to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazalarında Tutarsız Hizmet Ve Tester Verilmemesi Mağduriyeti
Merhaba, 03.05.2025 tarihinde Ankara Cepa Boyner'den gece kremi ve göz altı kapatıcısı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra artık tester ürün verilmediği söylendi. Üstelik Hopi uygulamasından ParaPuan kullanacakken satış personeli aklına gelmediğini, dilersem yeni bir ürün alıp puan kullanabileceğimi söyledi. Ankara'nın göbeğinde böyle büyük bir AVM de yapılan tavrı hiç beğenmedim, üstelik söylenen tester olayının da doğru olmadığını düşünüyorum. 30.04.25 tarihinde Erzurum MNG AVM Boyner şubesinden yaptığım alışverişte personel güler yüzle birçok tester hediye etti! Böyle kurumsal firmalara bu ikircikli tavır yakışmıyor!
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Firma ilgilenmiş gibi cevap yazıyor, şikayette bulunduğum mağazadan arıyorlar şikayetiniz varmış diye. Elimizde gerçekten tester yoktu deniyor, neden uygulama kullandırmadınız diyorsunuz cevap yok. Bir özür yok, iletişim bilgisi alıp ürün geldiğinde telafi edelim demek yok. Müşteri ilişkilerini de müşteri öğretecek değil herhalde. Hayal kırıklığısın Cepa Boyner!
