to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kusurlu Kullanılmış Ürün!
Boyner'den onlinedan Versace parfüm aldım ürün bugün elime ulaştı. Kapak kısmı oturmuyor düşüyor ve koku tüm kutuyu kokutmuş dökülmüş. Ben o kadar pahalı bir ürün alacağım ve sonuç bana kusurlu ürün göndereceksiniz! Bu video olarak da sorunu paylaşıyorum. Mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz. Tüketici haklar mahkemesine başvuruda bulunacağım. Çünkü muhtemelen mağaza standında duran ve kullanılmış ürün yolluyorsunuz bu nasıl bir rezilliktir hesaplaşalım
Video olarak da paylaşıyorum. Tüketici nasıl rezil edilir görün
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala tarafıma hiçbir bilgi ve dönüş yok
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Dönüş sağlandı. En yakın AVM de değişim olmasıyla ilgili bilgi paylaşıp geri dönüş sağlanacağı iletildi. Hala daha bu konuyla alakalı geri dönüş yok!
Kusurlu ürünü değiştirmek için en yakın AVM gittim teslim ettim beş iş günü içerisinde gel al teslimatıyla mağazada olacağı söylendi. Hala daha mağazaya ulaşılmadı. Hem kusurlu ürün gönderiliyor hem bunun değişimi için uğraşıyorum hem de yine bekletilen ben oluyorum böyle mi müşteriye yardımcı oluyorsunuz! İl dışına çıkacağım ne vakit gidip alacağımı bile öğrenemiyorum
AVM ile değişim için gittiğimde kasa da ürünün stoğunun olduğunu ilettiler. Ve değişim için ürünümü teslim ettim. 6. Gün sonra ulaştılar ve stok olmadığını ilettiler. İade edebileceklerini söylediler. Ben iade istemediğimi iade sürecinde 15gun iade bekleyeceğimi bir haftadır ürünümü beklediğimi kusurlu hasarlı ürünü için bizzat değişim için mağazaya gidiyorum ve bana 6 gün bana iade edebileceklerini iletiyolr madem stok yoktu neden Viaport İstanbul mağazası stok var değiştirebiliriz ddiyor siz müşterileri nasıl rezil ediyorsunuz. 1hafta bekleme 1hafta değişim 15gun de iade için bir ay boyunca yanlış bilgi vermekten müşterimi bekletilir iade istemiyorum bir an önce ürünümü tedarik etmenizi istiyorum
