to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kullanılmış Ürün Yolluyor
Boyner'den 1027008373 sipariş numarası ile Harley Davidson bot aldım. Gelen ürün kullanılmış bir başka müşteriden iade gelen ürünü yollamışlar. Botun derisi çatlamış arka kısımlarında sökük var ve Harley Davidson kutusunda değil Boyner'in paket kutusuna çok özensiz şekilde konmuş ve yollanmış daha önce de Harley Davidson bot aldığım için kutusunu ve içinden çıkanları biliyorum.
Bu ayakkabı iade gelmiş Boyner'de başka bir müşteriye yollayayım nasıl olsa bir kişi alır elimde kalmaz mantığı ile yollamış. Boyner artık eskisi gibi özenli ve kalite ürün satmamaya başladı isimsiz bir internet sitesinden veya pazardan alışveriş yapmaktan çok farklı kalmadı.
Müşteri temsilcisini aradığımda zorluk çıkarmıyorlar iade alalım yenisini yollayalım dendi ama hem zaman kaybı, hem de neden kullanılmış bir ürünü yollayıp, kimin elinde kalırsa kalsın diye hareket ediliyor?
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
