to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kaybolan İade Çeki Yeniden Oluşturulması Talebi
Boyner Maltepe Park mağazasından yaptığım bir alışveriş sonrası ürün iadesi için para iadesi yerine iade çeki teklif edildi ve ben de bunu kabul ettim. 2024 yılında düzenlenen bu iade çekini cüzdanımı kaybettiğim için maalesef kaybettim. Çek, kaybolan cüzdanımın içindeydi.
İade çekimin tutarı 729 TL idi. Call center’ı arayarak durumu anlattım, telefon numaramdan veya sistem üzerinden işlem geçmişimden iade çekimin görülebileceğini, bu nedenle yeniden oluşturulabileceğini düşündüğümü belirttim ancak talebim olumsuz karşılandı.
Ben, işlem kayıtlarım üzerinden iade çekimin sistemde görülebileceğini ve bu nedenle 729 TL tutarındaki iade çekimin tekrar oluşturulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Büşra Hanım'a ilgisi, nezaketi, konuşmasına yansıyan güler yüzü için çok teşekkür ederim. Boyner'in ne mutlu ki böyle bir çalışanı var 1 müşteri bile kaybetmeye tahammülü olmayan. Tutar önemli değildi önemli olan müşterinize verdiğiniz değerdi. Gerçekten Boyner müşterisinin zor gününde gerçekten yanındaymış bundan sonra ilk yerim orası... Tekrardan çok teşekkür ederim🌸
