to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürün gönderimi tarafıma yapılmıştır."
19,06,2025 tarihinde Bursa İnegöl Boyner mağazanızdan bedeni olmayan bir pantolonun başka bir şubeden 48 bedeni için sipariş oluşturulup ücreti tarafı...
Sayın Yetkili, 01.03.2025 tarihinde 3.000 liralık hediye Gift Card doğum günüm için hediye gönderilmişti. Ama bu günün tarihi 17.03.2025... Boyner call center ı 4442967 aradım tam 13 kere... İstanbul Genel merkezlerini aradım 0212 335 75 00 numarayı 3 kez aradım... Sıkıntımı kendilerine anlattım... ...
"Süreçten memnun kalmadım. Şikayetimi bu platforma yazmasaydım sorun çözüme kavuşmayacaktı. Şikayetvar'a teşekkür ederim."
Ocak ayı başında Boyner'den tarafıma Beymen Business marka gömlek hediyesi alındı. Bu gömleğin bedeni bana uymadığı için Caddebostan Boyner mağazasınd...
Boyner'den kuzenim için 3000 TL'lik hediye çeki satın aldım. Kuzenimin cep telefonunu, kendime ait e-posta adresini çifte kontrol olması açısından sisteme girdim. Hediye çeki bilgisi ikimize de ulaşmadı. Call center ile 3-5 kere görüştükten sonra teknik problem olduğunu, bu yüzden hediye çekinin olu...
Boyner Online Mağazacılık'tan aldığım 2 ürün için durup dururken birisi için iade işlemi yapıldı. Diğeri ise 13 gündür kargoda. Scooty firması bambaşka bilgi verirken Boyner in call center ında görüştüğüm 5 farklı kişi 5 farklı bilgi veriyor. Talebime istinaden yanıt geldiği söyleniyor ama gelen mai...
4150185056 numaralı siparişimdeki Lancome kozmetik ürüne iade kodu aldım ancak kod tarihi geçince yeni bir kod verildi. Bir kodu Aras kargoda kullanmam söylendi (SMS Yurtiçi Kargo-sistem Aras-çağrı merkezi jenerik Yurtiçi- call center yetkilisi Aras Kargo dedi ). Aras Kargo'ya gittim kod geçersiz, ç...
HTS3388337 numaralı sipariş kodum. Mağazadan 6 adet Camper 25 haziranda sipariş ettim. 1 hafta sonra 5 ayakkabım geldi. Ancak 1 adet ayakkabım gelmedi. Kampanyadan aldığım Camper ayakkabıların bir tanesi stok yok diye gönderilmedi. 25 gün sonra bana verilen cevap bu olmamalı. Şikayet talebi call cen...
"Teşekkürler"
Tüketici Mahkemesi kararı olmasına karşılık Boyner kararı uygulamıyor. Hukuksuzluk yapıyor. Call center beni kararı uygulamak üzere mağazaya davet ett...
"Şikayetim yayınlandıktan 5 dakika sonra benimle iletişime geçen, tüm süreci takip eden ve sonuca ulaştıran Gülizar hanıma teşekkür ederim. İşini herkes bu anlayışla ve düzgün yapsa sorun kalmayacak. Boyner'in bu kadar müşteri memnuniyeti odaklı çalıştığını bilmiyordum. Teşekkür ederim"
"Biraz uğraştırıldı ancak sorun çözüldü. Teşekkürler"
Boyner 45 gündür mağdur ediyor. Aldığımız ürünü kendi kendilerine teslim etmeden geri gönderdiler (ya da gönderttiler) sonrasında haftalarca bekletip ...
"Hızlıca dönüş yapıldı. Ürünler gönderilmedi, ücreti iade edildi. Teşekkürler."
Boyner'in online mağazasından kızımın doğum günü için 24 Kasım tarihinde almış olduğum 3 adet ürün tarihinde Scotty kargoya verildi. Scooty sebepsiz b...
27 Kasım 2023 tarihinde Boyner web sitesi üzerinden, mağazadan teslimat usulü ile verdiğim 1026061499 numaralı siparişimin ne durumda olduğu hakkında bilgiye kesinlikle ulaşamıyorum. 444 2 967 Boyner Müşteri hizmetlerini 1 Aralık ve 4 Aralık tarihlerinde iki defa aradım, buradan da sipariş durumu ha...
25.11.2023 tarihinde Boyner Now ile vermiş olduğum sipariş tutarı 1924.24 TL olması gerekirken ürünü teslim eden Boyner çalışanının elindeki ödeme cihazında ürün tutarı 2548,99 TL olarak görünüyordu. Ürünü gece 23:00'de teslim teslim ettiği için de (normalde randevu saati 20:00-22:00 arası olması ge...
Boyner'in mobile uygulaması üzerinden Çark çevirdim %25 link indirim vermesine rağmen 1000 TL lik harcama sınırını aşıp kampanya koşuluna uygun harcamada kod hata verdi. Call center ı aradım hatalı bir işlem olabileceğini belirtip kayıt açıldı ama asla dönüş olmadı. Bu kadar büyük bir firmanın bu ka...
1022353100 numaralı ayakkabı siparişim. Ayakkabı geldi numarası küçük olduğu iade etmek istedim ama maalesef ayakkabıyı gönderdiklerinden haberleri yok. Fatura oluşturulmamış ayakkabı halen gönderilecek gözüküyor sistemlerinde. 3-5 kere müşteri temsilcisini aradım call centerdan kusura bakmayın sist...
Boyner now'dan aldığım ürünü 11 temmuzda mağazada iade attım mağazadan iadeyi kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini arayıp olabildiğini öğrendim ve mağaza görevlisi ile müşteri hizmetleri call center çalışanını konuşturduktan sonra iademi aldılar aradan 19 gün olmasına rağmen hala ücret iadesi yapıl...
Boyner.com aldığım ürün mağazalarında kaybedildi, İstanbul ve İzmir Hilltown mağazaları ve call center hatta merkez ofisleri bile ilgilenmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Ümit Boyner Firma üst düzey yetkililerine ulaşmaya çalışıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ürün sipariş numarası 1...
Merhaba, Boyner mobil uygulamadan 10 Haziran günü aldığım güneş gözlüğü 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sürekli call center daki çalışanlar oyalıyor ve detaylı bilgi vermiyorlar. Bugün yarin diye diye 10 gün geçti. Lütfen artık bir çözüm bulunsun bu işe. Teşekkürler.
Boyner'den internet üzerinden aldığım 1300 TL'lik ürünü scott adı altında kurye firması gibi profesyonellikten uzak bir dağıtım şirketi çalışanı e***isimli arkadaş 23 Mayıs 2023 saat 23.11'de ürünün bana teslim ettiğine dair mesaj göndermesi üzerine scott müşteri temsilcisi ile 2 kez ardından, Boyne...
Boyner Akasya mağazasından 'seç gelsin' seçeneği sundular ödeme yaptım ancak ürün ile ilgili bilgi verilmiyor. Mağaza satış yaparken başka mağazada görünüyor bir iki gün içinde iletilir size diyorlar ancak telefon açıp akıbetini sorunca biz diğer mağazalara gönderin vs diye müdahale edemiyoruz bekle...
Boyner 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.
Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.
Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.
