to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kargo Şirketi Bilgisi Eksikliği Mağduriyete Yol Açtı
Boyner siparişlerim sayfasında, siparişimin kargo takip numarası olmasına rağmen hangi kargo şirketi ile gönderildiği bilgisi yer almıyor.
Google'da 'Boyner kargo takip' şeklinde arama yaptım. (bu arada, Boyner mobil uygulamasında da kargo firması bilgisine ulaşamadım.) arama sonucunda karşıma 'Boyner kargo takip' başlıklı pkge.net adlı bir site çıktı. Siteye tıkladığımda, büyük harflerle 'Boyner kargo takip' başlığı altında kargo takip numarasını gireceğim bir kutucuk vardı.
Bu işlem sonucunda, istemeden playweez adlı bir uygulamaya abone olduğumu ve 229 TL'nin mobil faturama yansıtıldığını öğrendim. İtirazımı yaptım. Demem o ki, Boyner siparişlerim sayfasında hangi kargo şirketiyle gönderim yapıldığı açıkça belirtilmiş olsaydı, bu mağduriyeti yaşamazdım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
