to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade Sürecinde Uzun Süreli Gecikme Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu
Boyner uygulaması üzerinden Esotte markasına ait bir abiye elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 26 Ağustos tarihinde Boyner’in eline ulaştı. Ancak günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade inceleniyor” olarak görünüyor ve kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürün şu an bende olmadığı halde para iadem yapılmadığı için paramın adeta rehin tutulduğunu düşünüyorum.
Bu kadar uzun süredir yalnızca “incelemede” görünmesi ve para iadesinin yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Boyner’e mail yoluyla ulaştım ancak henüz hiçbir geri dönüş almadım. Sipariş/iade numaram 4160715291’dir.
Derhal iademin onaylanarak kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Boyner’e duyulan kurumsal güvenin, bu tarz bir iade sürecini dahi sağlıklı yönetemeyen firmalar nedeniyle zedelendiğini üzülerek belirtmek istiyorum. Sorunumun makul bir sürede çözülmemesi halinde yaşadığım mağduriyeti tüm yasal ve dijital mecralarda paylaşacağımı özellikle ifade ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
