Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cemile sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner İade Sürecinde Kaybolan Ürünlerim İçin Çözüm Bekliyorum

Cemile
19 Kasım 16:59
109
Cemile'nin Teşekkür Mesajı
“Boyner Şikayetvar departmanının güler yüzlü ve ilgili tavırları sayesinde mağduriyetim giderildi. Tüm ekibe teşekkür ederim”

30 Eylül 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 2 adet Colin’s marka sweat satın aldım (Sipariş No: 4156842469, toplam tutar: 503,98 TL). Ürünleri 3 Ekim’de teslim aldım ve 6 Ekim’de, Boyner’den aldığım diğer ürünlerle birlikte, yanlışlıkla Boyner depo iade kodu ile aynı koliye koyarak iade ettim. 7 Ekim’de kargom Boyner deposuna ulaştı.

Boyner’den aldığım ürünlerin iadesi sorunsuz gerçekleşti, ancak Colin’s marka sweatlerim kayboldu. Faturam elimde mevcut. Bu süreçte defalarca Boyner çağrı merkeziyle iletişime geçtim; kamera kayıtlarının inceleneceği söylendi fakat ürünlerim bulunamadı ve net bir dönüş alamadım.

Yaklaşık bir buçuk aydır ne ürünlerim bana geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Tüm açıklamalarımı ve belgelerimi iletmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor. Boyner’den, 503,98 TL tutarındaki Colin’s marka sweatlerimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 17:21 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

26 Kasım 11:53

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Cemile
01 Aralık 16:42

Tarih 1 Aralık maalesef iadem yapılmadı süreç devam ediyor.

Cemile
03 Aralık 14:16

Boyner Şikayetvar departmanının güler yüzlü ve ilgili tavırları sayesinde mağduriyetim giderildi. Tüm ekibe teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen İki Üründen Biri Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

Erhan
27 Ekim 16:53
146
iade-edilen-iki-urunden-biri-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.pdf
iade-edilen-iki-urunden-biri-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.pdf
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve İade Sorunu: 25 Gündür Çözüm Yok

Emrah
27 Ekim 11:32
160
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanlış Renk Gönderimi Sonrası İade Sorunu

09 Eylül 17:25
155
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Bozulan Calvin Klein Sweatshirt İçin İade Talebim Reddedildi

Mustafa
04 Ekim 00:47
214
İlk Yıkamada Bozulan Calvin Klein Sweatshirt İçin İade Talebim Reddedildi
ilk-yikamada-bozulan-calvin-klein-sweatshirt-icin-iade-talebim-reddedildi-4.jpg
ilk-yikamada-bozulan-calvin-klein-sweatshirt-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri