Boyner Eskişehir’de Alaycı Görevlinin Kırıcı Üslubu Ve Tester Talebi

21 Temmuz 2026 tarihinde Eskişehir Boyner mağazasından toplamda yaklaşık 12 bin TL tutarında iki adet orijinal parfüm satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasada tester verilip verilmediğini sorduğumda, kasanın yanındaki görevli son derece alaycı ve saygısız bir üslupla “İndiriminizi iptal edeyim isterseniz, zaten indirim yapılmış, bir de tester mi soruyorsunuz?” şeklinde bir cevap verdi.

Müşteri olarak gayet normal ve sakin bir şekilde sorduğum bir soru karşısında bu tarz çıkışır bir tavır görmek beni ciddi anlamda rahatsız etti. Özellikle bu seviyede ve bu tutarda alışveriş yapılan bir mağazada, müşteriye karşı böyle kırıcı ve küçümseyici bir yaklaşımın asla kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Görevlinin beyaz tenli, uzun boylu, saçsız bir beyefendi olduğunu ve olayın yaklaşık 20.30–20.40 saatleri arasında gerçekleştiğini belirtmek isterim.

Boyner Eskişehir mağazasından, başta bu görevli olmak üzere mağaza yönetiminden yaşanan bu üslup ve tutumla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca normalde müşterilere verilen tester parfümlerin, yaptığım bu alışverişe istinaden tarafıma gönderilmesini ve ilgili personele gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.