to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Değişim Süresi 30 Gün Sorunu
12.10.2023 tarihinde Boyner Cepa mağazasından ayakkabı siparişi verdim. 16.10.2023 tarihinde teslim aldım. Bugün farklı bir ürünle değiştirmek için Panora Cepa'ya gittim ancak 30 günü aştığım için değişim yapmadılar. Şehir dışında olduğumu ve bugün deneme şansımın olduğunu, değişim yapmak istediğimi belirttim. 16'sında teslim aldığım için 5 günlük bir gecikme olmasına rağmen değişim yapılmadı. Durumu Boyner'e bildirdim. Çözüm bekliyorum. Para iadesi istemiyorum, sonuçta değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer değişim işlemi gerçekleşmezse, ayakkabı olmadığı için mağdur olacağım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Henüz geri dönüş olmadı
Sorunum çözüldü teşekkürler Boyner
Merhaba 28 temmuzda Forum İstanbul mağaza gelip değişim istedim ve değişim süreci başlattılar ve 23 gün geçti hala haber yok müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sürekli aramama rağmen neden mağdur bırakıyorsunuz