to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Çiğli Mağazasında Stok Yanıltması Ve Eksik Teslimat
11.05.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de AVM içinde bulunan Boyner mağazasından 5.800 TL tutarında bir ayakkabı satın almak istedik. Ürünün stokta olduğunu, sipariş vereceklerini ve getirileceğini söylediler. Ancak daha sonra ürünün aslında olmadığını ve temin edemediklerini ilettiler.
16.05.2026 tarihinde yine aynı mağazadan bu kez yaklaşık 3.000 TL tutarında üç adet t-shirt aldık. Ürünlerin başka bir yerden kargo ile geleceği söylendi. Bize yalnızca bir adet t-shirt teslim edildi, kalan ürünler eksik bırakıldı. Daha sonra tekrar mağazaya gitmek zorunda kalarak eksik ürünleri kendimiz almak durumunda kaldık.
Mağaza çalışanlarının hem ürün stok bilgisi konusunda tecrübesiz ve yetersiz olduğunu, hem de müşteriyi yanlış yönlendirdiklerini düşünüyorum. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleri veya mağaza yetkilileriyle ayrıca bir görüşme yapmadım ancak yaşadığım aksaklıklar nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Boyner’den, İzmir Çiğli AVM mağazasındaki ilgili çalışanlara çok ciddi bir uyarıda bulunulmasını ve gerekli görülüyorsa prim veya yevmiyelerinden kesinti gibi somut bir idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şubenin ve çalışanlarının ciddiyetle denetlenmesini özellikle rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
