Boyner Çantam Kısa Sürede Bozuldu, Açıklamasız Reddedilen İnceleme Sonucu

09.01.2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4158457857 numaralı sipariş ile aldığım çantayı çok az kullanmama rağmen sap ve kol bağlantı kısımlarında açılmalar ve dikişlerde sökülmeler oldu. Çantayı günlük hayatımda ağır yük taşımak için kullanmadım, arabadan eve, evden arabaya taşıdığım, içinde en fazla küçük bir su şişesi olan bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni şaşırttı.

Ürünü bu nedenle incelemeye gönderdim, ertesi gün hiçbir açıklama yazısı olmadan sadece bir çanta poşetine koyup tekrar kargoya verdiler. Bunun üzerine sistemleri üzerinden yeniden kargo ile inceleme talebi oluşturdum. İkinci incelemede ise “incelenmiş, kabul edilmemiş” şeklinde tek bir yazıyla tekrar geri gönderdiler, detaylı hiçbir açıklama yapılmadı.

Çantayı bir bayan olarak tek ve sürekli kullandığım bir ürün değil, kıyafetime göre değiştirdiğim ve sıradan bir şekilde kullandığım halde bu hasarın kullanıcı hatası gibi değerlendirilip reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üründeki dikiş açılmalarının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve Boyner’den bu çantayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ayıplı ürün olarak değerlendirilerek tarafıma değişim ya da ücret iadesi olarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.