to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ayakkabı Siparişi Hepsijet’te Günlerce Bekledi, Teslim Edilmedi
1 Mart’ta Boyner’den sipariş verip Hepsijet Kargo ile gönderilen ve 4159037521 sipariş numaralı ayakkabı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün önce 3 gün boyunca Hepsijet’in Adana şubesinde, ardından 5 gün boyunca Gaziantep şubesinde bekledi ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte kargonun neden bekletildiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda Hepsijet’ten net bir bilgi alamadım, ayrıca Boyner’in de durumdan haberi olmadığını öğrendim. Günlerdir ne ürünümü alabiliyorum ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama yapılmış durumda.
İndirimli fiyata aldığım bu ayakkabının, aynı indirimli koşullarla tekrar tarafıma gönderilmesini veya ürün gönderilemeyecekse, indirimsiz fiyat üzerinden iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hepsijet tarafından tarafıma ulaşıldı ve kargomun nerede, ne halde olduğu bilinmiyor kısacası kargonuz kayboldu denildi. Boyner gibi bir firmanın böyle kalitesiz kargo firmalarıyla iş birliği yapması rezalet
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ücret iadesi istememe rağmen yaptılar ve Güncel fiyat farkını karşılayan indirim kuponu verileceği söylendi ve verilen indirip kuponunu kullanmama rağmen 1000+tl fiyat farkı çıkıyor. Kısacası Boyner'den indirimli ürün alırken iki kere düşünün.
