Papara Hesabım Kapatılma Açıklaması Ve 10.000 TL İadesi Talebi

Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabınız kapatılmıştır” uyarısıyla kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili ya da SMS gönderilmedi. Hesabımı, tamamen yasal yollarla biriktirdiğim paralarım birbirine karışmasın diye kullanıyor, geçen hafta da bu tutarı yine aynı amaçla Papara hesabıma aktarıyordum.

Herhangi bir illegal işlem, şüpheli transfer ya da sözleşmeye aykırı bir durum olmadığı halde hesabım kapatıldı ve bir anda paramın akıbeti belirsiz hale geldi. Uygulamada hesabın kapatıldığına dair aldığım uyarının ekran görüntüsünü de ekledim. Destek ekibine mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Papara’dan, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabım yeniden açılmayacaksa dahi içeride bulunan yaklaşık 10.000 TL bakiyemin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini ve param üzerinde hiçbir şekilde tasarrufta bulunulmamasını talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.