Merva sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Boyner Parfüm Bölümünde Saygısız Ve Kırıcı Tavır
Merva
04 Nisan 18:36
310"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Ankamall'da Mısra Kasiyerin Saygısız Davranışı Müşteriyi Üzdü
Gözde
10 Nisan 15:15
3610 Nisan saat 14:00 civarında Boyner Ankamall mağazasında kasiyerle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İnternet mağazasından aldığım ürün yanlış ve beden olarak da hatalı geldiği için mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Ürünün yanlış beden olduğunu, değiştirmek istediğimi ve mağazada da bu ürünün olmadığını söylediler; ben de durumu kasiyere anlatmaya çalıştım.
Ancak giriş kattaki kasada görevli Mısra isimli kasiyer yüzüme bile bakmadan, ne söylediğimi dinlemeden beni direkt reyona yönlendirdi. Ne yaşadığımı, neye ihtiyacım olduğunu anlamaya yönelik en ufak bir çaba göstermedi. Bu süreçte kendisini son derece saygısız ve umursamaz buldum, müşteriye karşı ilgili ve yardımcı olması gerekirken tam tersi bir tavırla karşılaştım.
Boyner gibi bir markada bu şekilde bir tutumla karşılaşmak beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza çalışanlarının, özellikle de giriş kat kasasında görevli Mısra hanımın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Boyner Mağazasında Çalışan Personelin İlgisizliği Ve Etik Dışı Davranışları
Yusuf
29 Mayıs 2023 18:22
1.32427 Mayıs cumartesi günü Ankamall Boyner mağazasından 2 adet gömlek satın aldım. Personelin yardımı olmadan kendi bulduğum ürünlerdi. Zaten Boyner'in müşteri olarak yok dedikleri bedeni de kendim buldum. Sorulara verdikleri cevaptan ne kadar ilgisiz oldukları fark edilebiliyor. Sonrasında kasada sır...
Ankamall Boyner Çalışanı İlgilenmedi
Esra
26 Ocak 2024 13:28
326Boyner uygulaması üzerinden aldığım ayakkabı, hediye ettiğim kişiye uymadı ve ben en doğal hakkımı kullanarak bu ürünü değiştirmek istedim. Ankamall Boyner mağazasına gittim ve yeni bir ürünle değiştirmek istedim fakat ürün, bana Gaziantep Boyner'den geldiği için ve oradaki çalışanlar kullanılmış ür...
Unutulmaz, Boyner Alışveriş Deneyimi!?.
Şule
23 Ocak 2024 01:01
1.522Boyner Ankamall mağazasından 17.995 TL alışveriş yaptım, 13 parça civarı. Ertesi gün aldığım giysilerden birkaç tanesini verip —4 adet— yerine başka ürünler almak için Panora mağazasına gittim. Mağazadaki personele de bu şekilde söyledim, alacaklarınızı secin, kasada işleminiz yapılacak denildi. Ala...
Ankamall Boyner İade Sorunu
Betül
07 Ocak 2024 04:11
478Bugün Boyner Ankamall mağazasına iade için gittik; ancak uğraşmak istemeyen personelle karşılaştık. Ürün Kentpark'tan alınmıştı. Girdiğimizde sorduğumuz bayan personel bize geri dönüş yapmadan ve ilgilenmeden ayrıldı. Kentpark'tan aldığımız için ürün iadesini kabul etmiyorlarmış. Aşağıdaki müşteri h...
Yorumlar