to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adres Bilinmiyor Gerekçesiyle Kargonun İadesi
Aras Kargo İstanbul İzzetpaşa şubesine ait 6483954416685 takip numaralı gönderim için şikayetçiyim. Kargomun teslim edileceği gün kurye adresi bilmediğini söyleyerek teslimatı gerçekleştirmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktığı göründü ancak bu kez sistemde adres yetersiz ya da yanlış olduğu gerekçesiyle 28/08 tarihinde kargom göndericiye iade edildi.
Adresimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, önce adres bilinmiyor denilip sonra da adres yetersiz/yanlış gerekçesiyle gönderimin iade edilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve gönderim elime hiç ulaşmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili gönderinin tekrar adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Azra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36926483 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
