to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Aldığım Gucci Parfüm Kalıcı Değil, Değişim Reddedildi
08.09.2025 tarihinde Mersin Marina Boyner mağazasından, severek ve kokusunu bilerek satın aldığım 82465643 kodlu Gucci Oud Intense parfümde ciddi bir sorun yaşadım. Parfümü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kullanmaya başladım ve hem kendim hem de çevremdeki aile bireylerim, kokunun hiç kalıcı olmadığını fark ettik. Parfümün kokusu neredeyse hiç hissedilmiyor.
26.09.2025 tarihinde ürünü değişim için mağazaya götürdüm. Ancak değişim talebim reddedildi. Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve değişimin onaylanmadığı bilgisini aldım. Fiş numaram: ST-790004-X9J8K.
Ürünün orijinalliğinden ve kalitesinden emin olarak aldığım bu parfümde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
